画面が動かない時の対処方法

デスチャ(デスティニーチャイルド)の画面が動かない、フリーズした時の対処方法を掲載しています。デスチャのゲーム中に画面が動かなくなったり、フリーズして、困っている方は是非参考にして下さい。

対処方法

• 1:しばらく待機する
• 2:待機しても動かない場合は再起動
• 3:時間をあけて再度アクセス
• 4:不具合の場合は諦める

1:しばらく待機する

デスチャは、ロード中や準備中といった、通信が起こる時に画面が動かなくなることがあります。

ロードや準備中は、通信環境によって時間がかかる場合がありますので、暫く待機するようにしましょう。

2:待機しても動かない場合は再起動

デスチャで画面が動かなくなって、暫く待機してもアプリが動かない場合は、デスチャをタスクキルして再起動してみましょう。

再起動することで、デスチャが動くようになる場合があります。

3:時間をあけて再度アクセス

デスチャを再起動しても動かない場合は、アクセスが集中していることで動かなくなっている可能性があります。

時間をおいて、再度デスチャにログインすることでゲームが動く場合があります。

4:不具合の場合は諦める

なにをしても動かない場合は、ゲーム自体に不具合がある場合があります。

ゲームに不具合があった場合は、何をしても動かない事があるので、対処されるまで待つようにしましょう。

実際に起こっている不具合

ニックネーム入力画面から進まない

ニックネーム入力画面から進まない場合は、ゲームデータが破損している場合があるので、アプリをアンインストールし、信環境の良い状態でてアプリの再インストールをしましょう。

特定の%からダウンロードが進まない

クローズドベータテスト時のアプリデータが残ったままダウンロードすると、ダウンロードが正常に進みません。クローズドベータテスト時のアプリはアンインストールして、最新データをインストールしましょう。

または、パッチデータが正常に受け取れていない為、ダウンロードが進まない可能性があります。アプリをアンインストールし、信環境の良い状態でてアプリの再インストールをしましょう。